Що потрібно знати про куточок покупця в українських магазинах?
Існують суворі правила, відповідно до яких відбувається оформлення інтер'єрів вітчизняних магазинів. Серед іншого, особливу увагу органи контролю приділяють наявності інформаційних майданчиків в торговому закладі. Так, куток покупця має бути в кожному магазині України. Це – обов'язкове правило, при його виконанні не має значення розмір площі торгової точки, а також асортимент товарів.
На цій інформаційній площадці розміщені документи, які підтверджують законність підприємницької діяльності власника магазину. А також – інформують споживачів про їхні права.
При цьому питання щодо розміщення куточку покупця, оформлення його є настільки важливими, що регулюються в нашій країні на законодавчому рівні. Зокрема, у законі чітко прописано, що його необхідно розташувати так, щоб покупці завжди мали відкритий доступ до розміщеної там важливої інформації.
Але при цьому вимоги до розміру, кольору, елементів художнього оформлення цього стенду ніде не вказані. Так що керівництво магазину може вибрати цей елемент оформлення інтер'єру на свій смак.
Куточок покупця: вимоги щодо змісту
При оформленні цього стенда необхідно враховувати, що перелік документів може відрізнятися в кожному конкретному випадку. Адже він, серед іншого, залежить від сфери діяльності вас як приватного підприємця або ж юридичної особи.
Але при цьому існує базовий набір, обов'язковий в будь-якому випадку:
- Повна інформація про підприємця (копія даних з реєстраційних документів).
- Ліцензія на право займатися торгівлею або наданням послуг в обраній сфері.
- Контакти найближчого Відділу захисту прав споживача.
Також, у залежності від діяльності конкретної торгової точки, потрібно розмістити правила торгівлі продтоварами (окремо – алкогольними напоями), непродовольчими товарами, перелік товарів, що не підлягають обміну тощо. Книга скарг і пропозицій на сьогодні не обов'язкова, але бажана для розміщення на даному стенді.
Куточок споживача – для зручності клієнтів і самих торговців
Серед популярних товарів фірми «Стенд-дизайн» – куточок покупця в магазині. Усі його різновиди дозволяють оперативно оновлювати інформаційну складову, відразу ж реагувати на всі зміни в законодавстві.
Відповідальний підхід до оформлення цього інформаційного стенда завжди виправдовує себе. Представники Управління із захисту прав споживачів при візиті-інспекції завжди цікавляться його змістом. Застарілі документи й відсутність необхідної інформації будуть покарані штрафом.
Також наявність у куточку покупця документів, які регулюють діяльність торгової точки, в одному місці зручно як для покупців, так і для самих продавців. Адже тоді всі потрібні офіційні папери завжди будуть під рукою й за потреби не доведеться їх розшукувати. В інтернет-магазині нашої фірми ви обов'язково зможете підібрати варіант стенду, який стане прикрасою вашого торгового залу.
